החזרות והחלפות

1. החזרות מוצרים ללא הדפסה

מוצרים שנרכשו ללא הדפסה ניתן להחזיר או להחליף תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. החזרת המוצר תהיה בכפוף להמצאת קבלה או אישור רכישה, והמוצר חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב שלא נעשה בו שימוש. יש לציין כי החזרות תתבצענה אך ורק דרך החנות הפיזית של המפעל, ולא ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באינטרנט לשליחה בדואר.

2. החזרות מוצרים עם הדפסה

מוצרים שהודפסו עם עיצוב או לוגו מותאם אישית אינם ניתנים להחזרה או להחלפה בשום מקרה, לאחר ביצוע ההזמנה ואישור הלוגו או העיצוב. מדיניות זו חלה לאור העובדה כי כל מוצר עם הדפסה מותאמת אישית נחשב לסחורה שנעשו בה התאמות אישיות, והחזרת סחורה כזו עשויה להוביל להפסדים כספיים.

מדיניות המשלוחים

1. משלוחים עבור מוצרים ללא הדפסה

מוצרים שנרכשו ללא הדפסה יישלחו באמצעות שירות משלוחים לארצי תוך 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. יש לקחת בחשבון כי ייתכנו שינויים בזמני המשלוח בתנאים של חגים או בעיות לוגיסטיות שאינן תלויות בחברה.

2. משלוחים עבור מוצרים עם הדפסה

מוצרים הכוללים הדפסה אישית יישלחו לאחר אישור הסופי של הלוגו או העיצוב, ומועד המשלוח יתחיל רק לאחר קבלת האישור הנדרש מהלקוח. זמן המשלוח המוערך עבור מוצרים עם הדפסה הוא 21 ימי עבודה. יש לקחת בחשבון כי זמן זה עשוי להשתנות בהתאם לסוג ההדפסה, מספר ההזמנות בתור והיקף העבודה.

הערות נוספות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי החזרות וההחזרות מעת לעת, וכל שינוי יפורסם באופן מיידי באתר. במידה ומדובר בהחזר או החלפה של מוצר בשל תקלה בייצור או פגם במוצר, החברה תספק את הפתרונות המתאימים בהתאם להוראות החוק.